TERMINI E CONDIZIONI D'USO

- Spedizioni e consegne

- Privacy e sicurezza

- Restituzioni e cambi merce

- Pagamento

- Informazioni tecniche

- Colori

- Disponibilità

- Prezzi

- Diritto di recesso

 


 

SPEDIZIONI E CONSEGNE

Tatters & Co. offre due modalità di consegna:

 

RITIRO IN NEGOZIO

E’ possibile ritirare personalmente l'ordine effettuato dal sito presso il nostro negozio situato in viale Dante, 205 a Riccione scegliendo come "metodo di spedizione" il RITIRO IN NEGOZIO che non prevede nessun costo aggiuntivo.

Da quel momento in poi il cliente potrà ritirare il proprio ordine in qualsiasi momento e per un tempo illimitato portando come prova di pagamento la mail di "CONFERMA D'ORDINE".

Per informazioni contattarci al seguente numero di telefono: 0541 648300.

 

Orario di apertura al pubblico:

Dal Lunedì al Sabato dalle 10.00 alle 13.00 e dalle 15,30 alle 19.30

Domenica solo dalle 15.30 alle 19.30

Giorno di Chiusura : Mercoledì

 

Durante il periodo estivo il negozio rimarrà aperto tutti i giorni dalle 10.00 alle 13.00, dalle 16.00 alle 19.30 e dalle 20.30 alle 23.30.

 

SPEDIZIONE CON CORRIERE ESPRESSO GLS

Le nostre spedizioni sono effettuate tramite Corriere GLS e la consegna del pacco avviene in 1 giorno lavorativo in tutta Italia ( isole escluse ) qual'ora l'ordine venga effettuato entro le ore 12:00.

Nel caso in cui l'ordine venga effettuato dopo le ore 12:00 verrà evaso il giorno seguente per cui l'arrivo del pacco è previsto dopo 2 giorni lavorativi in tutta Italia ( isole escluse ).

La consegna avviene in giorni feriali, dalle ore 8,00 alle ore 19,00.

Se il cliente necessita la ricezione della merce in orari limitati ( es. " il pomeriggio dalle ore 15:00 " oppure " solo la mattina dalle ore 11:00 alle 14:00 " ) è necessario che venga specificato nella sezione "NOTE" al momento del pagamento del proprio ordine.

L'importo per spedizioni in Italia per ordini superiori ai € 80,00 è GRATUITA.

L'importo per spedizioni in Italia per ordini inferiori ai € 80,00 è di € 6,00.

 


 

PRIVACY E SICUREZZA

I dati personali dei clienti raccolti sul sito Internet shop.tattersandco.com vengono trattati ai sensi della Legge 675/96 dalla Tatters & Co. di Bazzotti Alice - Viale Dante, 205 - 47838 Riccione (RN) Italia. I dati potranno essere usati per servizi interni relativi al trattamento dei vostri ordini, per rinforzare e personalizzare la comunicazione e per promuovere le offerte riservate ai clienti del sito shop.tattersandco.com

 


 

RESTITUZIONI E CAMBI MERCE

La merce acquistata in colore o misura errati potrà essere sostituita previa comunicazione del cliente entro 7 giorni dal ricevimento della stessa. Non verranno sostituiti prodotti danneggiati o con segni di usura di qualunque tipo. Non verranno accettate spedizioni per cambi merce senza precendente autorizzazione da parte di Tatters & Co.

Il reso viene accettato solo se il capo si trova nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve essere completo di etichetta ancora attaccata e/o confezione originale. La garanzia si applica su tutti i prodotti. Il prodotto dovrà essere da noi ricevuto entro 10 giorni decorrenti dalla data di autorizzazione al reso.

 

Per avviare la procedura di un cambio merce procedere come segue:

- inviare una e-mail all’indirizzo assistenza@tattersandco.com inserendo come oggetto la dicitura "Richiesta Cambio Merce" seguita dal numero ordine che puoi recuperare dalle e-mail di notifica ricevute quando si è eseguito l'acquisto oppure tramite il proprio profilo nel sito shop.tattersandco.com (Es: Richiesta Cambio Merce #1234)

- descrivere nella e-mail il problema riscontrato (taglia sbagliata, merce non conforme all'ordine, etc..)

- specificare i capi da cambiare e i relativi cambi fornendo i seguenti dati: Nome del prodotto, Taglia e Colore (ricavabili dalla pagina di descrizione del rispettivo prodotto)

- la merce sostitutiva verrà spedita solo dopo effettiva ricezione dei prodotti da cambiare

Le spese di spedizione del prodotto errato/fallato sono sempre a carico del cliente mentre quelle relative al prodotto sostitutivo è sempre a carico di Tatters & Co.

Verranno accettati cambi solo se spediti tramite pacco tracciabile. Per questo si consiglia la spedizione postale Pacco Celere 3 tramite Poste Italiane o da qualsiasi corriere che offra il tracciamento del pacco.

Il rimborso avverrà tramite storno del pagamento da te effettuato, se hai utilizzato Paypal. Diversamente, avverrà a mezzo assegno entro 15/30 giorni, o a mezzo bonifico bancario se preferito. Le spese di trasporto NON sono rimborsabili.

In nessun caso è possibile respingere al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale. Il reso può avvenire esclusivamente con le modalità sopra esposte.

 


 

PAGAMENTO

Accettiamo tutte le maggiori carte di credito integrate nel circuito Paypal (www.paypal.it): Visa, Mastercard, Postepay, Maestro, Carta prepagata Paypal, Discover, American Express, Carta Aura.

Tatters & Co. offre inoltre il servizio di pagamento tramite Bonifico Bancario. Scegliendo questo tipo di pagamento la spedizione avverrà non appena sarà verificato da Tatters & Co. l'effettivo accredito su conto corrente. La procedura di verifica parte immediatamente dopo la notifica d'acquisto di un prodotto da parte dei nostri clienti. Questa operazione potrebbe richiedere tempi tecnici più lunghi rispetto al pagamento con carta di credito. Si chiede cortesemente di indicare nella causale di pagamento il numero d'ordine assegnato all'acquisto del prodotto.

 


 

INFORMAZIONI TECNICHE

Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet shop.tattersandco.com sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo.

Tatters & Co. si riserva pertanto la facolta' di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali degli articoli del catalogo, in base a quanto sara' comunicato dai brand, anche senza preavviso alcuno.

 


 

COLORI

In relazione alla natura del canale internet, le fotografie degli articoli seppur realizzate con la massima fedeltà cromatica possibile, possono lievemente variare relativamente all'oggetto reale anche in relazione alle impostazioni della scheda grafica e/o del monitor del cliente.

 


 

DISPONIBILITA'

Il sito internet shop.tattersandco.com effettua vendita on-line in tempo reale della merce esposta in contemporanea con la vendita della merce anche nel negozio di Riccione. Nonostante il nostro impegno nel verificare costantemente la correttezza della disponibilità indicata, potrebbe a volte non essere garantita la disponibilità di determinati articoli o taglie. In tal caso l'acquirente sarà immediatamente informato via e-mail e verranno restituiti l'importo parziale o totale dell'ordine eventualmente già pagati.

 


 

PREZZI

Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna relativa sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

Le condizioni di cui sopra sono soggette ad aggiornamento da parte di "Tatters & Co. di Bazzotti Alice" e verranno costantemente esposte in questa pagina.

 


 

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Tatters & Co. un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato nei successivi punti. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Tatters & Co. una comunicazione in tal senso, entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Tatters & Co. di Bazzotti Alice, Viale Dante 205, 47838 Riccione (RN).

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Tatters & Co. provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Tatters & Co. entro 7 giorni dall'autorizzazione. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
- il diritto non si applica ai prodotti sigillati una volta aperti;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti;
- per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, indicando la dicitura "DIRITTO DI RECESSO";
- va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Tatters & Co. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- Tatters & Co. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Tatters & Co. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Tatters & Co. provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Tatters & Co. accerti: - la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Tatters & Co. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.